TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE CADENATEXTIL.COM
DEBSCAD HAUTE COUTURE FABRICS, S.L., domiciliada en 28045 Madrid, calle Canarias, nº 16, local, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el tomo 31909, folio 11, sección 8, hoja M-574257 y CIF nº 86939980, como titular de la tienda online CADENATEXTIL.COM, en cumplimiento de la LOPD y del RGPD garantiza el correcto tratamiento de datos de Carácter Personal, así como su derecho como usuario a modificar y/o revocar los permisos otorgados a través de la web. Una vez registrado usted, podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación o cancelación definitiva y oposición. Para más información consulte nuestra Política de Privacidad.
1.- CONDICIONES DE VENTA
Las presentes condiciones de venta regulan el acuerdo entre la empresa DEBSCAD HAUTE COUTURE FABRICS, S.L., y el comprador online, formalizado a través de nuestra web CADENATEXTIL.COM para la adquisición de sus productos textiles
2.- PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
Para poder hacer un pedido a través de nuestra web, el comprador debe ser mayor de edad.
Al hacer uso del sitio web y realizar pedidos a través del mismo usted, como cliente, se compromete a:
Hacer uso de nuestra web para navegar por la misma o realizar pedidos legalmente válidos.
No realizar ningún pedido falso o fraudulento.
Facilitarnos su dirección de correo, dirección postal y/o cualquier otro dato que pueda ser necesario para la correcta formalización del pedido de forma veraz y exacta. Igualmente, consiente que podamos hacer uso de dicha información de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
3.- TRAMITACIÓN DEL PEDIDO Y PLAZOS DE ENTREGA.
El pedido se tramitará a través del formulario habilitado en la tienda on line. Los pedidos mínimos son de 10 euros más gastos de envío. Los tejidos se venden a partir de un mínimo de 50 centímetros (medio metro) en fracciones de 50 centímetros. Los artículos en los que expresamente se indique, se venderán por unidades.
Una vez autorizado el pago, el comprador recibirá una confirmación de recepción del pedido. Esta confirmación de recepción del pedido constituye la aceptación por su parte y supone un contrato vinculante entre usted y DEBSCAD HAUTE COUTURE FABRICS, S.L.
Una vez confirmado el pedido y el pago efectuado, el pedido será preparado y puesto en agencia de trasporte en un plazo máximo de 3 días laborables (fiestas locales y nacionales en España y fines de semana no incluidos).
Los plazos de entrega para Península Ibérica y Baleares será de aproximadamente 2 días laborales. El plazo de entrega para el resto de destinos será de 2 a 4 días laborables.
Los tiempos indicados son aproximados y dependen en gran parte de las agencias de transporte.
Los gastos de envío y los plazos de entrega varían según los destinos y pueden variar según el producto. Para más información contacte con nuestra atención al cliente.
El pedido será entregado en el domicilio que haya indicado el cliente en el momento de formalizar el mismo. A estos efectos, es necesario indicar una dirección de entrega completa y un teléfono donde se pueda localizar fácilmente al comprador.
En el caso de que pasadas 72 horas desde el envío, este no se haya recibido, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros en la dirección pedidos@cadenatextil.com
4.- STOCK
Todos los artículos están sujetos a una gestión informatizada de stock. DEBSCAD HAUTE COUTURE FABRICS, S.L., en su web CADENATEXTIL.COM sólo publica productos con disponibilidad y/o reposición fija. Sin embargo las salidas de pedidos pueden verse afectadas por las fluctuaciones de la demanda.
En el caso de falta de stock de algún producto comprado, se comunicará al cliente el tiempo de espera hasta reposición para que este pueda decidir si prefiere esperar o bien ser reembolsado el importe de la compra.
5.- PRODUCTOS
DEBSCAD HAUTE COUTURE FABRICS, S.L., se reserva el derecho a cancelar el pedido confirmado en caso de publicación errónea por un fallo informático antes que esta sea detectada por nuestros técnicos (por ejemplo, una publicación de un textil a 0,11 euros cuando su precio de venta fuera de 11 euros).
Los colores pueden variar dependiendo de la resolución de la pantalla del comprador. En caso de falta de conformidad con el color recibido, DEBSCAD HAUTE COUTURE FABRICS, S.L., no se hace cargo de las diferencias de percepción de los colores de sus dispositivos.
Los precios de los tejidos que se venden en CADENATEXTIL.COM se expresan en euros e incluyen el IVA (impuesto sobre el valor añadido), pero excluyen los gastos de envío, los cuales se añadirán a la suma total de los precios de los tejidos comprados en el momento de formalizar el pedido. Para más información puede consultar nuestra página sobre Entregas y plazos de telas.
6.- FORMAS DE PAGO
DEBSCAD HAUTE COUTURE FABRICS, S.L., les ofrece dos formas de pago diferentes: tarjeta de crédito o Paypal.
7.- DERECHO DE DESISTIMIENTO
Se podrá desistir del contrato en el plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de los artículos. Los costes directos de devolución corresponden al comprador. Para la devolución los artículos, estos no han debido sufrir ninguna disminución de valor por una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza y características.
DEBSCAD HAUTE COUTURE FABRICS, S.L., se compromete a realizar el abono económico del precio de los artículos devueltos (los gastos de envío no serán objeto de reintegro) en un plazo máximo de 30 días después la recepción de la devolución.
Para tramitar la devolución, es necesario comunicarlo previamente a la dirección de correo electrónico, devoluciones@cadenatextil.com donde se le indicará la manera de proceder.
Es indispensable la comunicación previa ya que no se aceptan devoluciones a portes debidos fuera de nuestra red de devoluciones.
8.- ARTÍCULOS DEFECTUOSOS
En caso de que el artículo adquirido fuera defectuoso o no correspondiera con el solicitado, DEBSCAD HAUTE COUTURE FABRICS, S.L correrá con los gastos de la devolución y del nuevo envío si fuera necesario. Toda devolución por artículos defectuosos deberá ser tratada y comunicada previamente en la siguiente dirección de correo electrónico, devoluciones@cadenatextil.com.
El reintegro del precio de los artículos defectuosos y de sus gastos de envío se realizará a través del mismo modo de pago utilizado en la compra (tarjeta de crédito o PAYPAL) en el plazo máximo de 30 días desde la recepción de los mismos.
PROTECCIÓN DE DATOS
El acceso y uso de nuestra web CADENATEXTIL.COM y de cualquier aplicación (el “Sitio Web”) otorga la condición de usuario al visitante del Sito Web implica la total aceptación sin reservas de estas condiciones de uso. En caso de no aceptación, rogamos no utilice la Web.
RECOGIDA DE DATOS
DEBSCAD HAUTE COUTURE FABRICS, S.L., como responsable del tratamiento de sus datos, en cumplimiento de las leyes LOPD y RGPD garantiza el correcto tratamiento de datos de Carácter Personal, así como su derecho como usuario a modificar y/o revocar los permisos otorgados a través de la web.. Una vez registrado, usted podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación o cancelación definitiva, y oposición mediante el envío de un correo electrónico a: info@cadenatextil.com, indicándonos el motivo de su solicitud. También podrá ejercer este derecho mediante un escrito enviado por correo postal a DEBSCAD HAUTE COUTURE FABRICS, S.L.,.- C/ Canarias nº16, 28045 Madrid, España, o desde su panel de cliente en CADENATEXTIL.COM
Los datos recogidos vía formularios son necesarios para las actividades comerciales descritas a continuación (*) y tienen como finalidad la gestión de la relación comercial con Usted.
(*) Venta, entrega de pedidos, facturación, servicio postventa y fidelización por correo postal o por correo electrónico (newsletter, promociones y publicidad de nuestros productos) y otros medios electrónicos (push de APP o SMS).
SEGURIDAD
DEBSCAD HAUTE COUTURE FABRICS, S.L., garantiza la salvaguarda de los ficheros automatizados y confidenciales que contienen sus datos, así como un acceso restringido sólo a personas autorizadas. Las medidas técnicas aplicadas son las de actualización de ordenadores y dispositivos en servidor y ordenadores locales desde donde se gestiona la relación con los clientes, protección a nivel de sistemas contra malware, cortafuegos, cifrado de datos en todos nuestros formularios mediante protocolo SSL, y copia de seguridad. Estas medidas de seguridad se revisan de forma periódica, mediante mecanismos automáticos y de forma manual.
Los responsables del Tratamiento se comprometen a respetar la confidencialidad de sus Datos Personales y a garantizarle el ejercicio de sus derechos. En todo momento podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y revocación.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS, CONSERVACIÓN, LEGITIMACIÓN Y DERECHOS
Recuerde que antes de empezar a utilizar cualquiera de nuestros servicios y funcionalidades deberá leer nuestras políticas de Privacidad y Condiciones de Venta.
Los datos de identificación (nombre y apellidos, NIF, dirección postal, teléfonos, e-mail) son necesarios para la realización de la actividad de venta. Estos datos sólo serán cedidos por obligación legal y a nuestras agencias de transporte para gestionar las entregas de los pedidos a domicilio o a un punto de recogida. En ningún caso serán cedidos estos datos a terceras empresas fuera del ámbito de las actividades descritas.
El hecho de no facilitar cierta información señalada como obligatoria, puede impedir su registro como usuario o el uso de determinadas funcionalidades disponibles en nuestro sitio web. Usted por la presente aceptación garantiza que los Datos Personales proporcionados son ciertos y exactos y se compromete a notificar cualquiera modificación de los mismos (dirección, email, etc.). La comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro será responsabilidad exclusiva de Usted.
DEBSCAD HAUTE COUTURE FABRICS, S.L., tratará sus Datos Personales con las siguientes finalidades:
La gestión de su registro como usuario para identificarle como tal y darle acceso a funcionalidades sobre productos y servicios.
El desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa de los productos que ha adquirido con nosotros. Esto incluye poder contactar con usted a través de correo electrónico, llamadas telefónicas, envío de SMS u otros medios de comunicación electrónicos equivalentes, como las notificaciones push App. para comunicaciones informativas relacionadas con servicios, funcionalidades y productos de nuestra tienda.
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Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
El tratamiento es necesario para la ejecución de la relación contractual entre las partes, lo cual es su base legal. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.
Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si DEBSCAD HAUTE COUTURE FABRICS, S.L., está tratando sus datos personales. Asimismo, tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los mismos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, a solicitar la limitación del tratamiento y a oponerse al tratamiento (todo de conformidad con las previsiones legales aplicables).
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